Política de Trocas e Devoluções — Beach Fashion SLZ
Queremos que sua experiência de compra seja sempre a melhor possível. Por isso, reunimos abaixo todas as informações sobre trocas e devoluções, incluindo prazos, condições e procedimentos.
⚠️ IMPORTANTE: PEÇAS PROMOCIONAIS
Não realizamos trocas ou devoluções de peças adquiridas com valor promocional.
Antes de finalizar sua compra, confira atentamente o modelo, tamanho e demais características do produto.
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📅 Prazo para Trocas e Devoluções
O prazo para solicitar uma troca ou devolução é de até 7 dias úteis após o recebimento do pedido.
Após esse prazo, não será possível solicitar a troca ou devolução.
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📦 Condições para Troca ou Devolução
Para que a solicitação seja aceita, o produto deverá:
* Estar com a etiqueta original fixada;
* Estar com o lacre de autenticidade, quando houver;
* Não apresentar sinais de uso;
* Não ter sido lavado;
* Não apresentar manchas, odores, pelos ou qualquer alteração;
* Estar em perfeito estado de conservação;
* Ser devolvido com todos os acessórios que o acompanham.
Importante: recomendamos que você confira o produto cuidadosamente assim que recebê-lo, antes de retirar etiquetas ou lacres e antes de utilizá-lo.
Produtos que não atenderem às condições acima poderão ser devolvidos ao cliente e a troca/devolução não será realizada.
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🔄 Como Solicitar uma Troca ou Devolução
Para iniciar o processo, entre em contato conosco pelo WhatsApp:
📲 (98) 99605-5512
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h.
Após o contato, nossa equipe fornecerá as orientações necessárias e, quando aplicável, a etiqueta de devolução.
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💰 Estorno em Caso de Devolução
Após o recebimento do produto, nossa equipe realizará a conferência das condições da peça.
Estando tudo de acordo com esta política, será realizado o estorno referente ao valor total da compra.
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🚚 Custos de Envio
Troca por escolha do cliente
Em casos de troca por tamanho, modelo ou preferência pessoal, o custo do envio do produto para a Beach Fashion SLZ será de responsabilidade do cliente.
Após a aprovação da troca, o reenvio do novo produto será custeado pela Beach Fashion SLZ.
Defeito de fabricação ou erro no envio
Caso a troca seja necessária devido a defeito de fabricação ou erro cometido no envio do pedido, os custos de envio e reenvio serão de responsabilidade da Beach Fashion SLZ.
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⏱️ Análise da Troca
Após o recebimento do produto, nossa equipe terá o prazo de até 2 dias úteis para verificar se a peça atende às condições estabelecidas nesta política.
Sendo aprovada a troca, será disponibilizado um vale-troca correspondente ao valor do produto, que poderá ser utilizado em uma nova compra ou para a escolha de outro tamanho, conforme disponibilidade.
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💕 Ainda ficou com alguma dúvida?
Nossa equipe está à disposição para ajudar.
Beach Fashion SLZ
📲 WhatsApp: (98) 99605-5512
🕐 Segunda a sexta, das 8h30 às 17h
Agradecemos pela confiança e por escolher a Beach Fashion SLZ! ♡